مشكلة الهاتف لا يقرأ الذاكرة الخارجية، وقمت بتبديلها عدة مرات وأُواجه نفس المشكلة؟
تأكد من أن الذاكرة الخارجية غير مقفلة (مشفرة) و تعمل على أجهزة أُخرى وجرب ذاكرة أُخرى على جهازك وتأكد أنها تعمل عليه فقد يكون الخلل من بطاقة الذاكرة وليس الهاتف، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب سوفتوير لجهازك، وإن استمرت المشكلة خُذ جهازك لمركز الصيانة.
مشكلة عدم القدرة على تغيير نوع قفل الشاشة؟
قم بإطفاء كل تطبيقات الـVPN، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم المزيد من الضبط ثم VPN ثم إمسح جميع الشبكات الظاهرة أمامك، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم الحماية ثم مديروا الجهاز ثم أزِل علامة الصح من كل التطبيقات، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم الحماية ثم إمسح بيانات الإعتماد، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف.
كيف أتخلص من ظهور الإعلانات في شريط الإشعارات؟
أنزِل شريط الإشعارات ثم إضغط مطولاً على الإعلان ثم إضغط معلومات التطبيق ثم أزِل الصح عن "عرض الإخطارات"، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم مدير التطبيق ثم إذهب للتطبيق الذي يعرض الإعلانات (إن لم تعرف اي تطبيق يسبب الاعلانات نصب تطبيق "AirPush Detector" وشغله وسترى أي التطبيقات تسبب الإعلانات) ثم أزِل علامة الصح من مربع "عرض الإخطارات".
مشكلة ظهور ألبوم Picasa في الأُستديو وعدم قابلية حذفه؟
إذهب للضبط ثم حسابات ثم Google ثم ادخل على حسابك (أو حساباتك) ثم أزِل علامة الصح من "مزامنة ألبومات الويب Picasa"، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب تطبيق "Tool for Google Photo, Picasa" ثم سجل الدخول إليه بحسابك (أو حساباتك) الجيميل وقم بمسح هذه الألبومات أو الصور.
مشكلة إزدياد درجة الحرارة بشكل ملحوظ بعد تحديث الجهاز؟
السبب بشكل رئيسي من تعارض النسخة الحديثة مع النسخة السابقة من النظام، تأكد من أنك قمت بعمل فورمات كامل للهاتف بعد عملية التحديث ليستقر التحديث الجديد فهذا من المسببات الرئيسية لزيادة حرارة الهاتف، وضع في بالك أن الأجهزة الحديثة وبالأخص القوية لابد أن تزداد حراراتها بسبب عتادها.
مشكلة بطئ الهاتف بشكل ملحوظ ويعلق كثيراً بعد مدة من الإستخدام؟
السبب هو كثرة التطبيقات والملفات في الجهاز، قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لا تحتاجها بشكل دوري وقم بالغاء تفعيل تطبيقات النظام التي لا تحتاجها (مثلا S-Voice) إضافة الى تصفية الملفات الزائدة (بيانات التطبيقات والصور والفيديوات والموسيقى.. الخ) كل فترة يدوياً أو إستخدام تطبيق "Clean Master" ليقوم بعملية التنظيف للهاتف من الملفات الزائدة، وإن استمرت المشكلة أزِل الذاكرة الخارجية، وإن استمرت المشكلة إمسح تفضيلات التطبيقات، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات لجهازك، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب سوفتوير لجهازك.
مشكلة توقف شبكة الهاتف وظهور علامتيّ منع أو حظر بدل إشارة الشبكة أو ظهور رسالة "غير متصل بالشبكة" أو رسالة "غير معرف على الشبكة"؟
تأكد بأنك قمت بإدراج شريحة SIM في الهاتف، وإن استمرت المشكلة شغل وضع الطيران ثم أطفئه، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم المزيد ثم شبكات الهواتف المحمولة ثم "نمط الشبكة" ثم "فقط GSM"، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم المزيد ثم شبكات الهواتف المحمولة ثم مشغلو الشبكة وقم بإختيار الشبكة يدوياً، وإن استمرت المشكلة يجب أن تقوم بتنصيب مودم جديد للهاتف وذلك بالبحث في الانترنت عن المودم الملائم للهاتف (مثال للبحث عن مودم هاتف سامسونج جالاكسي اس 3 (GT-I9300 Modem 4.3)) حيث أن GT-I9300 هو طراز الهاتف و 4.3 هو إصدار أندرويد الذي يعمل به الهاتف حالياً، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب آخر إصدار رسمي أو معدل من السوفتوير لجهازك.
مشكلة حظر المواقع الإجتماعية أو مواقع أو تطبيقات معينة؟
لكي تفك الحظر، عليك أن تقوم بتنصيب تطبيقات VPN مثل "Psiphon" أو "One Click VPN" أو إبحث في سوق بلي عن كلمة "VPN" وستجد عشرات التطبيقات التي تفك الحجب.
مشكلة عدم القدرة على نقل ملفات الألعاب من الحاسوب الى الهاتف في مجلد obb أو أي مجلد آخر؟
قم بنقل الملف المطلوب للهاتف في الذاكرة الرئيسية (داخلية أو خارجية) ثم قم بنقل هذا الملف من داخل الهاتف الى المسار "obb" او المسار الذي لم تستطع نقل الملف اليه.
كيف يمكن تغيير خط الهاتف؟
إذهب للضبط ثم الخط وغير الخط، وإن لم تجد ما سبق إذهب للضبط ثم الشاشة ثم الخط وغير الخط، وإن لم تجد ما سبق إذهب للضبط ثم الثيمات ثم الخطوط وغير الخط.
مشكلة ظهور الرسائل على شكل مربعات لدى المستلم؟
إذهب لتطبيق الرسائل ثم خيارات ثم نمط الإدخال واختر تلقائي أو حر.
مشكلة ظهور رسالة "تم تعديل الجهاز" عند البحث عن تحديثات وعدم القدرة على التحديث؟
لكي تنصب التحديث الجديد عليك أن تقوم بحذف الروت من الجهاز وذلك بتنصيب روم رسمي للهاتف ثم بعدها تستطيع التحديث.
مشكلة توقف الهاتف على شعار البداية عند تشغيله؟
قم بإزالة البطارية ثم أعدها بعدها شغل الهاتف، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف من الريكوفري، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب السوفتوير من جديد.
مشكلة عدم قدرة الهاتف على الإتصال بشبكة وايفاي معينة؟
تأكد أن شبكة الـWi-Fi ليست مقيدة بعدد مستخدمين محدد، وإن استمرت المشكلة قم بعمل نسيان الشبكة ثم أعد الاتصال بها.
مشكلة ظهور رسالة "تم حظر المكالمات" وعدم القدرة على إجراء مكالمات/رسائل وإستقبالها؟
إذهب للضبط ثم وضع الحظر ثم أوقف وضع الحظر، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم حظر المكالمات/الرسائل ثم حظر المكالمات ثم "غير مفعل" و حظر الرسائل ثم "غير مفعل"، وإن استمرت المشكلة إذهب للهاتف ثم خيارات ثم ضبط المكالمة ثم إعدادات إضافية ثم حجب المكالمات ثم مكالمات صوتية ثم أزِل علامة الصح من كل المربعات.
ظهور رسالة "Firmware upgrade encountered an issue, Please select recovery mode in Kies & try again" مع صورة تعجب بين هاتف وحاسوب عند تشغيل الهاتف؟
جهازك الآن في وضع الداونلود مود، قم بتنصيب سوفتوير له من الحاسوب على حالته.
ظهور رسالة "يتم توفير الوصول إلى خدمة تحديث البرنامج للمستخدمين بحسب ترتيب تقديم الطلب. حاول لاحقاً" عند محاولة تحديث الهاتف من الضبط؟
حالياً يوجد ضغط على خادم الشركة، حاول في وقت لاحق، وإن استمرت المشكلة حدث الهاتف تلقائياً بإستخدام Kies على الحاسوب أو يدوياً بإستخدام أحد برامج تنصيب الرومات المخصصة لهاتفك مثل Odin لهواتف سامسونج.
مشكلة الفصل التلقائي لشبكة الوايفاي عند إيقاف الشاشة؟
إذهب للضبط ثم WiFi ثم خيارات ثم متقدم ثم "الإحتفاظ بتشغيل WiFi أثناء السكون" ثم إجعله "دائماً".
مشكلة الفصل التلقائي لشبكة الوايفاي بدون سبب؟
قم بمسح بيانات وإلغاء تثبيت تطبيق WIBER+ أو أي تطبيق آخر له القدرة على التحكم بالوايفاي.
مشكلة نسيان النمط أو رمز مرور الهاتف؟
أدخل نمط أو كلمة مرور خاطئة عدة مرات حتى يظهر خيار نسيان النمط ثم استعد الوصول لهاتفك باستخدام حساب الجيميل، وإن استمرت المشكلة إبحث عن الموضوع في الإنترنت، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف من الريكوفري.
مشكلة توقف عمل الـWiFi والـBluetooth أو حدوث مشاكل مع إستخدامهما؟
إفصل بطارية الهاتف وهو يعمل ثم أعد إرجاعها وشغل الهاتف.
مشكلة عدم القدرة على تغيير اللغة في لوحة المفاتيح؟
تأكد أنك قمت بإختيار أكثر من لغة للوحة المفاتيح، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم مدير التطبيق ثم إلغاء تفعيل تطبيق "محرك تحويل النص الى حديث" و "إعداد تحويل النص الى كلام"، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم إمكانية الوصول ثم أوقف التطبيقات المفعلة مثل Greenify وغيرها، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب لوحة مفاتيح خارجية.
مشكلة ظهور رسالة "تم إيقاف SuperSU" وعدم قدرته على إعطاء صلاحيات الروت للتطبيقات؟
ادخل لتطبيق SuperSU ثم حول لغته الى "الإنجليزية (الولايات المتحدة)" ثم أعد تشغيل الهاتف.
مشكلة ظهور رسالة "تم تثبيت آخر التحديثات بالفعل" عند محاولة تحديث الهاتف من الضبط؟
عليك بالإنتظار لحين توفر التحديث لهاتفك، وإن استمرت المشكلة حدث هاتفك من الحاسوب.
مشكلة عدم القدرة على الإتصال بشبكة WiFi وظهور تنبيه "جار الحصول على عنوان IP..." ؟
إمسح جميع التطبيقات التي تعمل في الذاكرة العشوائية، وإن استمرت المشكلة إعمل نسيان لشبكة الـWiFi وأعد الإتصال بالشبكة، وإن استمرت المشكلة قم بإطفاء شبكة الوايفاي ثم إعادة تشغيلها، وإن استمرت المشكلة وكانت المشكلة فقط في هذا الهاتف قم بعمل فورمات للهاتف، وإن استمرت المشكلة وكانت المشكلة في جميع الأجهزة المتصلة بشبكة الـWiFi قم بإعادة تعيين إعدادات شبكة الـWi-Fi عبر عمل فورمات للراوتر أو المزود.
مشكلة عدم القدرة على الإتصال بشبكة WiFi وظهور تنبيه "حدث خطأ في المصادقة"؟
قم بعمل نسيان لشبكة الـWiFi وأعد الإتصال بها.
مشكلة عدم ظهور بعض الصور ومقاطع الفيديو في الاستوديو؟
إذهب للضبط ثم مدير التطبيق ثم إبحث عن "الاستوديو" ثم إمسح بياناته وأوقفه إجبارياً بعدها أعد تشغيل الجهاز.
مشكلة ظهور رسالة "فشل الكاميرا" عند فتح تطبيق الكاميرا أو عند التحويل من وضع الصور الى وضع الفيديو وبالعكس؟
إذهب للضبط ثم مدير التطبيق ثم إختر خانة الكل من الأعلى ثم إختر "الكاميرا" ثم مسح البيانات ثم إيقاف إجباري ثم أعد تشغيل الهاتف، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف، وإن استمرت المشكلة أعد تنصيب السوفتوير وإن استمرت المشكلة راجع مركز الصيانة.
مشكلة ظهور رسالة "تعذر التثبيت على وحدة USB او بطاقة SD"؟
غير لغة الهاتف للإنجليزية أو العربية بالذهاب للضبط ثم "اللغة والإدخال" ثم غير اللغة بعدها نزل التطبيق، وإن استمرت المشكلة إذهب للضبط ثم التخزين ثم إختر "إلغاء تحميل بطاقة SD" ثم نزل التطبيق وأعد تحميل البطاقة.
مشكلة عدم القدرة على الدخول للريكوفري مود بعد تركيب الريكوفري المعدل؟
تأكد من الدخول لوضع الريكوفري مود بالطريقة الصحيحة، وإن استمرت المشكلة ركب الروم الرسمي لكي يعود الريكوفري الرسمي بعدها ركب ريكوفري معدل مختلف عن الذي كان عندك أو أحدث إصدار منه.
مشكلة الجهاز يعيد تشغيل نفسه؟
قم بإعادة ضبط تفضيلات التطبيقات، وإن استمرت المشكلة تأكد من عدم وجود تطبيقات لها إمكانية إعادة تشغيل الجهاز، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف، وإن استمرت المشكلة قم بتنزيل روم للهاتف.
مشكلة عدم عمل بعض المستشعرات مثل الكاميرا والوايفاي والبلوتوث وغيرها؟
قم بمسح بيانات تطبيق "الضبط" وتطبيقات "الكاميرا" و"البلوتوث" وغيرها من تطبيقات المستشعرات التي لا تعمل، وإن استمرت المشكلة أعد تنصيب الروم، وإن استمرت المشكلة خذ الهاتف لمركز الصيانة.
مشكلة ظهور رسالة "يلزم تسجيل الدخول" في شبكة الوايفاي؟
إن كانت المشكلة تواجه جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة فعندها عليك عمل فورمات للراوتر، وإن استمرت المشكلة وكان جهازك هو الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة جرب مسح الشبكة وإعادة الإتصال بها، وإن استمرت المشكلة قم بمسح تفضيلات التطبيقات، وإن استمرت المشكلة نزل تطبيقات خارجية لإدارة الوايفاي، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف.
مشكلة تعذر نقل البيانات أو نسخها إلى الذاكرة الخارجية؟
قم بنقل ملفاتك الموجودة بالذاكرة الخارجية إلى الحاسوب بعدها قم بعمل بعمل فورمات للذاكرة الخارجية، وإن استمرت المشكلة قم بإستبدال الذاكرة الخارجية.
مشكلة ظهور رسالة "فشل الإرسال" عند إرسال رسائل نصية او رسائل وسائط؟
إذهب للرسائل ثم خيارات ثم الضبط ثم "رسائل نصية" ثم قم بحذف رقم "مركز الرسائل" بعدها إتصل بمزود الخدمة واطلب منه أن يعطيك رقم مركز الرسائل بعدها ضع الرقم الجديد بدل الرقم الذي قمت بحذفه.
مشكلة عدم القدرة على النسخ واللصق بشكل سليم وعدم عمل الحافظة المؤقتة بشكل جيد؟
قم بمسح بيانات الكيبورد، وإن استمرت المشكلة نزل تطبيقات حافظة مؤقتة خارجية مثل تطبيق "Clipper".
مشكلة ظهور رسالة "بدء التحميل" في المتصفح ولا يتم تحميل الملف؟
قم بمسح بيانات تطبيقات "مدير التنزيل" و "ملفات محملة" و"مثبت الحزمة" وبيانات المتصفح الذي تستخدمه.
مشكلة إنقلاب اللغة العربية في الأسماء؟
حول لغة الجهاز الى الإنجليزية.
مشكلة ظهور ألوان غريبة في الكاميرا؟
قم بتنزيل سوفتوير للهاتف، وإن استمرت المشكلة خذ الهاتف لمركز الصيانة.
مشكلة ظهور مربع حوار باللون الأصفر فيه معلومات الجهاز (PDA - Phone - CSC - H/W ...) ولا يمكن إزالته ابداً؟
نزل تطبيق متصفح ملفات الروت مثل "X-Plore" أو "Root Explorer" أو "ES Explorer" بعدها ادخل عليه واذهب للمسار (root/efs/FactoryApp)، الآن ستجد أمامك ملفات عديدة، كل ما عليك فعله هو تعديل الملفين (factorymode) و (keystr) وذلك بالضغط المستمر عليهما ثم فتحهما بإستخدام محرر النصوص وبعدها ستجد في الملفين كلمة (off) كل ما عليك فعله هو مسح كلمة (off) من الملفين وكتابة كلمة (ON) بعدها إحفظ الملفين وأعد تشغيل الهاتف.
مشكلة توقف جهازيّ S6 و S6 Edge عن العمل ولا يمكن تشغيلهما (أشبه بالموت المفاجئ)؟
قم بالضغط على زر رفع الصوت مع زر خفض الصوت مع زر الطاقة في آن واحد واستمر بالضغط حتى تظهر لك شاشة شعار سامسونج ثم أفلت الأزرار.
مشكلة عدم عمل المايكروفون أثناء تسجيل الصوت أو تواجد مشاكل وتشويش في تسجيل الصوت؟
قم بمسح بيانات تطبيق مسجل الصوت، وإن استمرت المشكلة قم باستخدام مسجل صوت خارجي من سوق بلي، وإن استمرت المشكلة قم بتنصيب الروم الرسمي للهاتف، وإن استمرت المشكلة خذ الجهاز لمركز الصيانة.
مشكلة ظهور رسالة "فشل التشفير" أو "Encryption Unsuccessful"؟
قم بتغيير لغة الهاتف للإنجليزية، وإن استمرت المشكلة قم بعمل فورمات للهاتف، وإن استمرت المشكلة قم بتنزيل روم للهاتف.
مشكلة ظهور تحذير "custom binary blocked by frp lock" عند تشغيل الهاتف؟
قم بعمل فورمات للجهاز من الريكوفري بعدها قم بتنصيب الروم الرسمي للجهاز.
ظهور مشكلة "تم إكتشاف طبقة متراكبة للشاشة"؟
قم بإغلاق التطبيقات العائمة على الشاشة (مثلاً: فقاعات تطبيق فيسبوك مسنجر)، وإن استمرت المشكلة قم بإزالة جميع الإشعارات من شريط الإشعارات، وإن استمرت المشكلة قم بالضغط على زر "فتح الإعدادات" الموجود ضمن رسالة المشكلة وبعدها إضغط على الخيارات من الأعلى (زر بشكل 3 نقاط) ثم إضغط خيار "إخفاء النظام".
ملاحظة : إن كان لا يوجد حلول مشكلة أو لم تحل مشكلة واستمرت المشكله إذا عليك اتجاه إلى صيانة إصلاح هاتفك