هناك الكثير من المشاكل التي تواجه مستخدمي أجهزة الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام األندرويد عند إستخدام التطبيق الأنسقرام ومن هذه المشاكل التي تزعج الكثير من المستخدمين في تطبيق انستقرام .
• مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت ؟
إذا لم تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح انستقرام، فحاول مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت، بينما يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على اندرويد، تحتاج على آيفون إلى حذف التطبيق وإعادة تثبيته. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق انستقرام على أندرويد افتح "الإعدادات"> "التطبيقات"> ثم اضغط على تطبيق انستقرام . بناءً على إصدار جهازك الأندرويد، قد تحتاج إلى النقر فوق التخزين للوصول إلى "محو البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لمسح البيانات، اتبع نفس الخطوات مرة أخرى، ولكن هذه المرة انقر فوق مسح البيانات بدلاً من ذلك.
• تمكين أذونات انستقرام ؟
يتطلب انستقرام العديد من أذونات التطبيقات للعمل بشكل صحيح على هاتف iOS أو أندرويد مثل (الكاميرا وجهات الاتصال والميكروفون والصور والتخزين)، على سبيل المثال لا الحصر. إذا تم تعطيل الأذونات لواحد أو اثنين من هذه الأذونات ، فقد لا يعمل انستقرام بشكل صحيح. تمكين أذونات انستقرام على أندرويد الإعدادات> التطبيقات والإشعارات> انستقرام > الأذونات. بناءً على إصدار جهازك الاندرويد، ستحتاج هنا إما إلى النقر فوق المفاتيح الموجودة بجوار كل خيار بحيث تكون خضراء أو النقر فوق الإدخالات في قائمة "رفض"، ثم السماح لها.
• جرب جهازًا مختلفًا ؟
إذا لم تكن المشكلة متعلقة باتصالك بالإنترنت، فيمكنك تجربة استخدام انستقرام على جهاز مختلف، بدلاً من ذلك، تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل على هاتف شخص آخر وما إذا كان يمكنه عرض الخلاصة وتحميل الصور أو مقاطع الفيديو.
• تحديث انستقرام ؟
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن، فربما لم تقم بتحديث تطبيق انستقرام إلى أحدث إصدار على جهازك، حيث تحتوي الإصدارات الأحدث عادةً على تصحيحات أمان وإصلاحات للأخطاء، إلى جانب الميزات الجديدة. لتحديث التطبيق: افتح متجر جوجل بلاي واضغط على القائمة. اضغط على "تطبيقاتي وألعابي". ثم تحقق مما إذا كان هناك خيار تحديث بجوار انستقرام . بمجرد الانتهاء من تحديث التطبيق، حاول تشغيل انستقرام مرة أخرى.
• إلغاء تثبيت انستقرام وإعادة تثبيت ؟
إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ، فيمكنك إصلاح الانستقرام عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق انستقرام وإعادة تثبيت. افتح "الإعدادات"> "التطبيقات والإشعارات". اضغط على انستقرام . انقر فوق إلغاء التثبيت. ثم ارجع إلى متجر جوجل بلاي وأعد تثبيت أحدث إصدار من انستقرام . ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
• أبلغ انستقرام عن المشكلة ؟
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة هنا في حل المشكلة، فيمكنك الإبلاغ عن الخطأ من داخل تطبيق انستقرام ، تأكد من تقديم أكبر قدر من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها في التقرير والجهاز الذي تستخدمه وما كنت تفعله من قبل ومتى توقف عن العمل، الأمر نفسه ينطبق على مشكلات تسجيل الدخول إلى حسابك.
• كيفية حل مشكلة الاشعارات في الانستقرام ؟
أولاً، قم بمحاولة تحديث تطبيق انستقرام، وهي أول خطوة يجب غليك فعلها لحل مشكلة الاشعارات في الانستقرام، حيث ينسى بعض الأشخاص تحديث تطبيقاتهم، إذا لم تقم بتحديث تطبيقك، فلن تتمكن من إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل التي قد تكون موجودة. قم بتحديث تطبيق الانستقرام إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد: انتقل إلى تطبيق متجر جوجل بلاي. اضغط على زر الهامبرغر > ثم اضغط على تطبيقاتي وألعابي. انتقل إلى تبويب "التحديثات". ثم تحقق من قائمة التطبيقات التي تنتظر تثبيت التحديث. إذا كان تطبيق انستقرام موجودًا، فانقر على زر "تحديث". تابع .. قم بتشغيل الإشعارات الفورية للانستقرام تعني الإشعارات الفورية أنه عند حدوث بعض التحديثات على انستقرام، سيظهر إشعار بالتحديثات الجديدة على جهازك ضمن قائمة الإخطارات، لذا تحقق أولًا من تفعيل الاشعارات على انستقرام لاستخدام. افتح تطبيق انستقرام. ثم اضغط على صورة ملف التعريف الخاص بك. اضغط على زر "الهامبرغر" في الزاوية العليا. من القائمة اضغط على "الإعدادات". بعد ذلك، اضغط على "الإشعارات". الآن تحقق من تعطيل الخيار "إيقاف الكل مؤقتًا" أو قم بتعطيله. هذا يعني أنك تسمح لتلقي إشعارات فورية فيما يتعلق بجوانب مختلفة من انستقرام.
• حلول مشاكل تطبيق الأنستقرام ؟
مشكلة عدم المقدرة على تسجيل الدخول الأنستقرام وظهور رسالة خطأ "Sorry, we couldn't connect to our login server." . ظهور رسالة الخطأ قد يكون بسبب اتصال الانترنت في جهازك ، وفي هذه الحالة هناك حلول يقدمها لك الانستقرام : 1-إذا كنت متصل بالانترنت عبر الـ واي فاي ، قم بعمل ريستارت الى الراوتر. 2-إذا كنت تستخدم اتصال 3 جي او 4 جي ، تأكد من إن الواي فاي متوقف. 3-إذا لم يساعدك الحل 1 ، 2 ، افتح الاعدادات في هاتفك من ثم اختر "الوقت والتاريخ" وتأكد من انه على وضعية التلقائي. - في حال استمرت مشكلة تسجيل الدخول ، يجب عليك التواصل مع الدعم الفني للانستقرام عبر : الرابط التالي : على فيس بوك https://www.facebook.com/InstagramArabic/ على تويتر https://twitter.com/instagram?s=09 قم بشرح مشكلة تسجيل الدخول وضع الخطأ الذي يظهر لديك وضمن رسالتك الى الدعم الفني ، قم بارسال المعلومات التالية : -هل تستطيع تسجيل الدخول في الانستقرام عبر متصفح الويب وفتح الرابط التالي؟ : https://www.instagram.com/ قم بوضع المعلومات المطلوبة ضمن رسالتك الى الدعم الفني ، ايضاً لا تنسى ان تضع يوزر الانستقرام والايميل. ملاحظة : يجب إن تكون رسالتك باللغة الانجليزية.
• إصلاح مشكلة تشغيل فيديو الانستقرام الرسمي أوبلس ؟
بالنسبة لمشكلة تشغيل الفيديو، قم بتعطيل خيار تشغيل الفيديو مع الصوت من الإعدادات انستقرام أذهب اعدادات Oginsta ويعطل خيار "تشغيل مقاطع الصوت مع الفيديو مباشرة"